售后服務(wù)

質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)承諾

1、我公司將嚴(yán)格遵守質(zhì)量第一，用戶至上的原則，以質(zhì)量求生存，通過(guò)嚴(yán)格的管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量一流的產(chǎn)品。

2、我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及性能指標(biāo)均嚴(yán)格按照經(jīng)ISO90012000質(zhì)量體系認(rèn)證的工作程序、生產(chǎn)規(guī)程和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及合同/技術(shù)協(xié)辦的要求組織生產(chǎn)，做好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，杜絕不合格產(chǎn)品出廠。

（1）嚴(yán)格做好產(chǎn)品投料加工的質(zhì)量保證工作。

（2）嚴(yán)格做好產(chǎn)品關(guān)鍵零部件加工的質(zhì)量保證工作。

（3）嚴(yán)格做好各生產(chǎn)工序的產(chǎn)品質(zhì)量控制工作。

（4）嚴(yán)格做好產(chǎn)品外協(xié)件的質(zhì)量控制與驗(yàn)收工作。

（5）嚴(yán)格做好產(chǎn)品外購(gòu)元器件或部件的控制工作，按質(zhì)量文件確定供貨方。外購(gòu)元器件或部件到我公司后，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫(kù)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和轉(zhuǎn)移程序。

（6）按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及合同/技術(shù)協(xié)辦的相關(guān)要求嚴(yán)格做好產(chǎn)品入庫(kù)前的檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作。

3、我公司堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí)、科學(xué)發(fā)展、誠(chéng)信守約、追求卓越、科技創(chuàng)新、用戶至上、和諧共贏、服務(wù)承諾”的宗旨，完善和提高各項(xiàng)服務(wù)工作，保障用戶的正常使用權(quán)益，使用戶購(gòu)買我公司的產(chǎn)品后放心、滿意。充分發(fā)揮我公司產(chǎn)品的使用價(jià)值，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，誠(chéng)實(shí)寧信、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意，提高企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)故障，凡屬產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題，本公司一律負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、修理。贈(zèng)屬外購(gòu)附件的質(zhì)量問(wèn)題，在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)本公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并責(zé)成分供商提供維護(hù)、修理或更換等服務(wù)。為止，我公司鄭重承諾如下：

（1）產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)用戶的實(shí)際需要，我公司可派出售后服務(wù)人員就產(chǎn)品的檢查、安裝等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

（2）當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，我公司在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，若需返廠修理的，則在保證修理質(zhì)量所必須的最短生產(chǎn)周期內(nèi)完成。

（3）屬于公司銷售的產(chǎn)品所需的配件，一律按成本價(jià)供給。

（4）凡與本公司銷售的產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)咨詢，一律免費(fèi)服務(wù)。